Trocas e Devoluções
1. Arrependimento ou Insatisfação
- Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução.
- O produto deve estar sem uso, com embalagem original e todos os itens recebidos.
2. Produto com Defeito
- Solicitação em até 30 dias corridos após o recebimento.
- Envie e-mail para sac@camiseiro.com com:
- Nome completo
- Número do pedido
- Descrição do defeito
- Fotos ou vídeo
- Após análise (até 30 dias úteis), faremos a troca ou reembolso total.
3. Condições para Devolução
- O produto não pode apresentar sinais de uso, lavagem, costura ou alteração.
- Após o recebimento e aprovação, você escolhe:
- Troca por outro item disponível
- Reembolso integral via mesmo método de pagamento
- Frete de devolução por nossa conta (enviaremos um código dos Correios).
- Embalagem por conta do cliente – reutilize a original se possível.
4. Produtos Personalizados
- Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos.
- O cliente é responsável por confirmar a personalização e escolher o tamanho correto, com base na tabela disponível.
5. Atraso na Entrega
- Se o pedido não chegar em até 60 dias corridos, faremos o reembolso total.
- Não cancelamos pedidos em trânsito.
6. Garantia
- Todos os produtos seguem padrões de qualidade internacional.
- Em caso de problemas, entre em contato.
📩 Suporte ao Cliente
E-mail: sac@camiseiro.com